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Stellenbeschreibung

Breguet rekrutiert derzeit eine*n Boutique Manager (all genders) für seine Boutique in Düsseldorf.

Die Hauptaufgabe besteht darin, dass kontinuierliche Wachstum der Boutique Performance voranzutreiben. Der Boutique Manager (all genders) trägt die volle Verantwortung für die Leitung und Leistung der Boutique, leistet einen wichtigen Beitrag bei der Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten und tritt als Unternehmer*in auf. Der Boutique Manager (all genders) ist engagiert und ergreift proaktive strategische Maßnahmen zur Erfüllung der Verantwortlichkeiten und Pflichten. Aufgrund ausgeprägter Management-, zwischenmenschlicher und technischer Fähigkeiten sowie einer unternehmerischen Denkweise ist der Boutique Manager verantwortlich dafür, Verkaufsziele zu erreichen, langfristige und loyale Kundenbeziehungen aufzubauen und ein erstklassiges Team zusammenzustellen und zu leiten.

Dafür suchen wir Dich:

• Teamführung:
  • Leitung des Boutique Teams durch explizite Kommunikation von Zielen, Verantwortlichkeiten, Ergebnissen, Markenstandards und Verfahren. Du weißt Aufgaben zu, überprüfst diese und kommunizierst sie entsprechend.
  • Weiterbildungsplanung jedes Boutique Team-Mitglieds und der Vermittlung der kollektiven Ziele, durch beispielsweise Team-Meetings, praktische Schulungen, Beurteilungen, Antizipation des Schulungsbedarfs, Aufgabenverteilung und Feedback zu den Erwartungen.
  • Organisation des Onboardings und des Trainings zur Integration neuer Mitarbeitender als Teil der Breguet Familie vom ersten Tag an.
  • Analyse des Auftretens und Verhaltens der Mitarbeitenden in Einklang mit den Unternehmens- und Boutique-Richtlinien (Uniform, Make-up, Sprache, Haare, Accessoires etc.)

• Vertriebs- und Geschäftsentwicklung:
  • Erreichung von Boutique Zielen in Übereinstimmung mit der Marken-Retail Strategie (Einhaltung von Gruppenvorgängen, rechtlichen, steuerlichen und zollrechtlichen Vorschriften).
  • Du weckst die Aufmerksamkeit potenzieller Interessenten und entwickelst sie in Boutique-Kundinnen und Kunden. Du gewinnst neue Kundschaft durch die Entwicklung spezifischer Programme und begleitest sie in ihrem Kunden-Lebenszyklus.
  • Kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen als Teil der Breguet-Familie mit besonderer Achtung auf bestehende und neue VIP-Kundinnen und Kunden, um ihre Loyalität zur Marke aufrecht zu erhalten.
  • Du identifizierst Chancen und schlägst Strategien zur Kundengewinnung mithilfe des CRM-Systems vor. Dabei pflegst und aktualisierst du die Kundeninformation in Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen.

• Boutique Maßnahmen:
  • Gewährleisten der optimalen Pflege der Boutique: Sauberkeit, ordnungsgemäße visuelle Darstellung und Einhaltung der VM-Richtlinien
  • Befolgen der Gruppen- und Markenverfahren (Retail Manual). Du identifizierst Probleme und schlägst verschiedene Lösungen vor, damit der Boutique-Betrieb reibungslos verläuft.
  • Beachtung der Sicherheit und regelmäßige Wartung der Uhren.

Was Dich dafür auszeichnet:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Teammanagement
• Kollaborativer Führungsansatz mit der Fähigkeit von Teamarbeit und eine „Can Do“-Einstellung
• Intellektuelle Neugierde und Leidenschaft fürs Lernen.
• Sicherer Umgang mit Excel, Word, SAP

Kontaktperson

Alexander Bunten

Human Resources

The Swatch Group (Deutschland) GmbH

Das sind Ihre Aufgaben:

• Persönliche und kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen KundInnen
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit chinesischen Reiseleitern/-agenturen
• Verkauf unserer hochwertigen Uhren- und Schmuckkollektion
• Sicherstellung eines erstklassigen Einkaufserlebnisses sowie After-Sale Service
• Aufbau und Pflege eines lokalen und internationalen Kundenstamms
• Teilnahme an lokalen Kundenveranstaltungen
• Mitwirkung bei einer professionellen Präsentation unserer Produkte anhand der Dekorationsrichtlinien
• Aktives Engagement in Ihrer Funktion als Markenbotschafter/in
• Optimale Disposition unserer Waren und die Pflege des Lagers

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Uhrmacher/in
• Berufserfahrung im hochwertigen Facheinzelhandel oder der Hotellerie ist erforderlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Chinesisch-Kenntnisse
• Ein Gespür für Stil und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Stilsicheres Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
• Gepflegtes, professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Wir bieten Ihnen:

• Die vielen Besonderheiten und Details unserer Produkte geben Ihnen Raum für intensive Beratung und Kundenkontakt
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen
• Ein motiviertes Team und ein stilvolles Arbeitsumfeld
• Sehr gute Erreichbarkeit durch die zentrale Lage
• Ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.900,-- (14x/Jahr) auf Vollzeitbasis. Außerdem beinhaltet die ausgeschriebene Stelle ein attraktives Bonussystem. Eine monatliche Überzahlung erfolgt je nach Erfahrung und Qualifikation.

Kontaktperson

Bereit besondere und exklusive Einkaufsmomente zu schaffen?

Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Kontakt: Sarah Köllner (Human Resources)

Key Responsibilities

Breguet is currently recruiting a Boutique Consultant in The Shoppes at Marina Bay Sands Boutique.

The Boutique Consultant provides exceptional experiences for all visitors to the boutique in order to build long-term relationships and achieve sales targets. Working together with colleagues, the Boutique Manager and the Breguet management team, the Boutique Consultant helps ensure that every client experiences the high level of service worthy of a Breguet timepiece.

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Sales and Business Development

o Provide excellent client experience and timely, pertinent follow-up for both prospective clients and owners in order to achieve the sales targets

o Build strong relationships with clients by offering tailored advice and product recommendations based on their preferences

o Upsell, propose products to clients and maintain a luxury client experience

o Propose clients for, and participate in, local activation events in line with the Brand Universe

o Support colleagues in their sales by helping to prepare invoices, gifts, packaging

o Ensure requests and enquiries are followed up in a timely manner

o Develop and maintain a high level of sales technique and watchmaking savoir-faire knowledge

Boutique Operations

o Actively participate in the proper maintenance of the boutique: product displays, props set-up, etc.

o Understand and respect all operating and security guidelines

o Follow the security and proper maintenance of stock timepieces

Preferred Profile

Excellent client service and attention to details

Entrepreneurial spirit to develop your own business and build long-lasting client relationships

Team player with good interpersonal skills and a "can do" attitude

Intellectual curiosity and a passion for learning

Strong interest in the universes of Fine Watchmaking and Arts de Vivre

English preferred

Professional requirements

Previous retail sales experience in a Luxury Retail boutique or Hospitality industry

Contact

Apply to us with your CV and expectations! We look forward to have a meaningful discussion with you.

Description du poste

• Développer, optimiser et valider les programmes CNC en garantissant la conformité avec les exigences du plan de fabrication, tout en respectant les objectifs de qualité, de coûts et de délais.
• Sélectionner, définir et paramétrer les outils de coupe les mieux adaptés aux matériaux usinés afin d’assurer un usinage performant et maîtrisé.
• Contribuer activement à l’amélioration continue du service de programmation à travers la mise à jour de la documentation, l’harmonisation des méthodes et l’introduction de bonnes pratiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes pluridisciplinaires (Bureau Technique, Méthodes, Usinage) afin d’optimiser la fabricabilité des pièces et de garantir une chaîne de production fluide et efficace.
• Participer à la résolution de problèmes techniques en apportant votre expertise en programmation et en usinage pour améliorer la robustesse des processus.

Profil

• Organisé(e) et méthodique, vous êtes capable de piloter plusieurs projets simultanément tout en maintenant un haut niveau de rigueur et de fiabilité.
• Flexible et ouvert(e) d’esprit, vous savez vous adapter aux imprévus et ajuster vos priorités en fonction des besoins opérationnels.
• Orienté(e) service et solutions, vous faites preuve d’aisance dans vos interactions et savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés.
• Votre sens de l’analyse et votre proactivité vous permettent d’identifier rapidement les pistes d’amélioration et de contribuer à la performance globale de l’atelier.

Compétences requises

• Titulaire d’un CFC de Micromécanicien ou d’une formation technique en mécanique jugée équivalente.
• Expérience confirmée en réglage CNC, idéalement acquise dans le domaine horloger.
• Expérience souhaitée de 3 ans en programmation CNC, avec une exposition significative aux exigences spécifiques de l’usinage horloger.
• Bonne connaissance du logiciel CATIA ; la maîtrise d’Alphacam constitue un atout important.

Personne de contact

Laëtitia Perrin

Description du poste

• Réaliser la décoration à la lime de composants de haute horlogerie (platines, ponts, mobiles, pièces complexes et squelettisées) avec une précision irréprochable.
• Effectuer les finitions d’angles au bois et à la pâte à polir, en appliquant les méthodes traditionnelles propres à la Haute Horlogerie.
• Appliquer les techniques de polissage, de satinage et diverses décorations manuelles (ébauches, moulures & poli, étirage, poli bloqué).
• Exécuter le poli bloqué avec constance, finesse et un haut niveau d’exigence.
• Réaliser des décorations haut de gamme telles que perlage, côtes de Genève, cerclage ou colimaçonnage (un atout fortement apprécié).
• Travailler dans le respect strict des plans BT, des tolérances, des process et des standards de qualité en vigueur.
• Garantir la conformité esthétique, fonctionnelle et dimensionnelle de chaque composant décoré, en veillant à maintenir un niveau d’excellence constant.

Profil

• Vous justifiez d’au minimum 7 ans d’expérience dans une fonction similaire en décoration horlogère.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre habileté manuelle, votre minutie et votre sens aigu du travail bien fait.
• Vous disposez d’une excellente acuité visuelle et d’un grand sens du détail
• Vous appréciez le travail artisanal de haute précision, nécessitant patience, rigueur, autonomie et constance.
• Votre esprit d’équipe, votre respect des règles et votre attitude professionnelle vous permettent d’évoluer sereinement au sein d’un environnement exigeant.

Personne de contact

Laëtitia Perrin