宝玑成立于1775年。
欢迎加入我们，共同谱写辉煌历史的新篇章。

Job description

Breguet, a name synonymous with innovation, elegance, and horological mastery, is seeking a passionate and experienced Sales Consultant to join their boutique team.

This is a unique opportunity to represent one of the most prestigious watchmaking maisons in the world and deliver an exceptional client experience that reflects our rich heritage and commitment to excellence.

What You'll Be Doing :

• Provide excellent client experience and timely, pertinent follow-up for both prospective clients and owners (Customer service) in order to achieve the sales targets.
• Propose clients for, and participate in, local activation events in line with the Brand Universe.
• Support colleagues in their sales by helping to prepare invoices, gifts, packaging, etc.
• Ensure requests and enquiries (online, email, phone) are followed up in a timely manner.
• Develop and maintain a high level of sales technique and watchmaking savoir-faire knowledge.
• Actively participate in the proper maintenance of the boutique: product displays, props set-up, etc.
• Understand and respect all operating and security guidelines.
• Follow the security and proper maintenance of stock timepieces.

Profile

• Previous experience in luxury retail, hospitality, or high-end customer service is preferred.
• Team-oriented mindset, with a collaborative and positive attitude.
• Strong communication and interpersonal skills with a passion for delivering exceptional client service.
• Ability to build and maintain strong client relationships.
• Goal-driven with a proactive approach to achieving sales targets.
• Intellectual curiosity and a passion for learning.
• Passion for prestige watches, fine craftsmanship, and brand heritage.

Professional requirements

• Possess a recognized educational qualification or certificate appropriate to the position
• Good computer literacy skills

Job description

Breguet, a name synonymous with innovation, elegance, and horological mastery, is seeking a passionate and experienced Boutique Supervisor to join their boutique team.

This is a unique opportunity to represent one of the most prestigious watchmaking maisons in the world and deliver an exceptional client experience that reflects our rich heritage and commitment to excellence.

What You'll Be Doing :

• Provide personalized service and product recommendations to meet sales goals.
• Supporting the Boutique Manager in tracking sales performance and motivating the team to achieve sales goals.
• Manage CRM, loyalty programs, and customer complaints.
• Perform stock and cash counts, bank deposits, and discrepancy reporting.
• Handle defective items and manage inventory (cash, warranty cards, GWPs).
• Maintain boutique appearance and merchandising standards.
• Organize storage, reorder GWPs, and oversee general maintenance.
• Guide staff in delivering excellent service.
• Oversee repair services and ensure timely follow-up.
• File reports and documents accurately.
• Submit staff claims and ensure smooth internal communication.

Profile

• Minimum 3-5 years of experience in luxury retail, hospitality or high end customer service is preferred
• Collaborative approach with the ability to foster teamwork and a "can do" attitude.
• Strong communication and interpersonal skills with a passion for delivering exceptional client service.
• Ability to build and maintain strong client relationships.
• Intellectual curiosity and a passion for learning.

Professional requirements

• Possess a recognized educational qualification or certificate appropriate to the position
• Good computer literacy skills

Stellenbeschreibung

Breguet rekrutiert derzeit eine*n Senior Sales Associate (all genders) für seine Boutique in Düsseldorf.

Der  Senior Sales Associate sorgt für außergewöhnliche Erlebnisse für alle Besucher der Boutique, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Vertriebsziele zu erreichen. In Zusammenarbeit mit Kollegen wie dem Boutique-Manager und dem Breguet-Managementteam trägt der Senior Sales Associate dazu bei, sicherzustellen, dass jeder Kunde den hohen Servicestandard erlebt, der einer Breguet-Uhr würdig ist.

Dafür suchen wir Dich:

• Du bietest Kundinnen und Kunden ein exzellentes Verkaufserlebnis und hältst zeitnah und konstant angemessenen Kontakt mit potenziellen Kundinnen und Kunden sowie Eigentümern (Customer Service), um die vorgegebenen Verkaufsziele zu erreichen.
• Lade Kundinnen und Kunden zu lokalen Events rund um das Markenuniversum von Breguet ein und nehme daran teil.
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen durch die Vorbereitung von Rechnungen, Geschenken und Verpackungen.
• Zeitnahe und regelmäßige Bearbeitung von Anfragen (Online, E-Mail, Telefon).
• Entwicklung und Pflege eines hohen Maßes an Verkaufstechniken und Uhrmacher-technischer Gewandtheit.
• Aufrechterhaltung der Beziehungen zu den Kunden als Teil der Breguet-Familie. Besondere Aufmerksamkeit für bestehende und neue VIP-Kunden, um deren Loyalität zu erhalten.
• Erkennen von Chancen und Vorschlagen von Kundenbetreuungsstrategien mithilfe von CRM. Einholen, Eingeben und Aktualisieren von Kundeninformationen und Verfolgen der Kundenbetreuungsaufgaben
• Aktive Beteiligung in der Pflege der Boutique: Aktualisierung von Produkt-Displays, Requisiten etc.
• Verstehen und Respektieren aller Betriebs- und Sicherheitsrichtlinien.
• Beachten der Sicherheit und der regelmäßigen Wartung der Uhren.

Was Dich dafür auszeichnet:

• Du verfügst bereits über Berufserfahrung im Vertrieb in einer Luxus-Boutique oder in der gehobenen Hotellerie
• Exzellenter Kundenservice und Achtsamkeit für Details sind Dir wichtig
• Unternehmergeist zur Entwicklung eines eigenen Geschäftssinnes und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Teamplayer mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einer „Can do“ Einstellung
• Intellektuelle Neugierde und Leidenschaft fürs Lernen
• Starkes Interesse an den Bereichen Feinuhrmacherei und Lebenskunst
• Englischkenntnisse wünschenswert

Kontaktperson

Alexander Bunten

Human Resources

The Swatch Group (Deutschland) GmbH

https://www.breguet.com/de

Description du poste

Ambassadeur / ambassadrice de notre Maison, vous contribuez à la croissance du chiffre d’affaires en offrant une expérience client personnalisée et exceptionnelle.
A ce titre, vos principales missions sont :
• L’accueil et le conseil clientèle en respectant les codes et l’ADN de marque ;
• Le développement du chiffre d’affaires et l’atteinte des objectifs fixés ;
• La fidélisation de notre clientèle et l’optimisation du fichier client ;
• La participation aux évènements de la Maison.

Profil

Vous possédez une première expérience dans la vente dans le secteur de l'Horlogerie-Joaillerie et/ou Luxe. Votre présentation et votre niveau de discours sont excellents. Vous êtes passionné(e) et animé(e) par la culture du résultat et le sens du service.

Compétences requises

Dynamique et autonome, votre goût du contact et votre écoute seront des atouts majeurs pour ce poste.